上海电气依托制造业优势试水服务业
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  锅炉厂、汽轮机厂、发电机厂这些做了几十年的上海制造企业,除了转型高端,还有什么出路?去年10月,上海电气电站集团新组建一支团队,100多人揽起4个千人大厂的售后服务环节。如今短短4个月,全新的服务业务走向五湖四海,并走出国门,而这100多人里却没有一个传统意义上的蓝领工人。

  这是上海电气依托制造业基础和优势,向服务业转型的一种新尝试。上海电气集团股份有限公司总裁黄迪南表示,目前上海电气积极探索依循制造业推进服务业、服务业促进制造业的路子,去年现代服务业收入超过200亿元,计划到2015年服务业收入超过300亿元,占集团总收入的1/4.

  传统制造工厂做服务,不是新鲜事,但关键看怎么做。家里空调坏了,一个电话叫厂家来修,这也是服务,却是被动服务。上海电气电站服务公司总经理邵建明介绍,过去上海电气电站集团下的各家制造工厂都有自己的维修工程团队,谁卖产品谁服务。虽然修发电机、汽轮机比修空调复杂得多,但服务模式和普通修理店没有质的区别,加上产业规模大、业主分布在天南地北,服务效率势必受到影响。

  去年10月,上海电气电站集团成立独立运作的服务公司,把锅炉、汽轮机、发电机、辅机四大工厂的专业工程团队集中起来,由百余人组成一个服务窗口对外接单、对内管理。窗口统一了,资源调配容易了,服务半径迅速扩大、服务内容不断创新。4个月来,服务公司去厦门检修燃气轮机,到菏泽做融资租赁,远赴印度为上海电气走出去项目做技术培训、运行维护100多人全是做技术指导的专家,以及销售服务的专业团队,把零敲碎打的小服务,变成提供解决方案的大服务。

  先从服务集团的制造工厂做起,最终输出成熟的服务模式。黄迪南说,这是上海电气服务业创新驱动、转型发展的一条独特门径。

  去年上海电气与三菱电机合资成立菱电节能公司,引进日本最先进的工厂能耗管理技术,第一个项目就是为年能耗近5亿元的重型机器厂做能耗诊断。眼下,一期投入2000多万元的能耗改造已完成,预计一年节省能耗成本5000万元,树立了一个样板。今年,菱电公司已忙着与电气集团外的制造业工厂谈订单。最近,上海电气还与施耐德成立另一家合资公司,引进楼宇节能技术,合同能源管理式的服务向上海的政府办公楼、大型超市卖场、医院学校等公共领域延伸。

  上海电气的现代服务业板块中,金融服务业也是一种成熟的输出模式。我们最早用12辆旧自行车跑企业、拿单子,依托产业做传统存贷业务,如今逐步培育资产管理、投资银行、租赁、保险等多种业务。上海电气财务公司负责人介绍,去年上海电气投资并购项目大幅度增加,在上海电气与外资合资的10个项目、上百亿规模的谈判中,财务公司扮演类似 投资银行的角色,除了投融资服务,更发挥投资顾问、决策参考等重要作用。

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